Política de Privacidade

1. Introdução

O Alpendre (CNPJ a ser inserido), localizado na Rua Blumenau, 452 — América, Joinville — SC, 89204-250, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste website e pelos canais de contato da casa residencial.

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os direitos de quem nos fornece essas informações. Ao preencher o formulário de contato ou ao nos escrever por e-mail, você concorda com as práticas aqui descritas.

Para dúvidas relacionadas a privacidade, escreva para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados voluntariamente.
• Contato por telefone ou e-mail: nome e informações compartilhadas durante a conversa.
• Cookies e análise do site: dados de navegação coletados automaticamente (consulte a seção 5 e nossa Política de Cookies).

Não coletamos dados de saúde ou dados sensíveis de visitantes do site. Informações sobre moradores da casa são tratadas separadamente, com base nos termos do arranjo contratado, e não fazem parte desta Política.

Base legal: o tratamento se apoia no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse do Alpendre em responder consultas de famílias sobre seus serviços (Art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses ou até que o titular solicite a exclusão.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder às consultas enviadas pelo formulário ou por e-mail;
• Agendar visitas à casa quando solicitado;
• Melhorar o conteúdo e o funcionamento do website;
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não enviamos comunicações de marketing sem solicitação. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços de tecnologia que operam a infraestrutura do site (hospedagem, e-mail), sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não transferimos dados para países fora do Brasil sem garantias equivalentes às previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam pelas páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito);
• Acesso restrito aos dados por parte de colaboradores autorizados;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. O Alpendre não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Este site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem consentimento adequado, removeremos essas informações.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização consta no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por meio do próprio site. O uso contínuo do site após qualquer alteração implica aceitação das novas condições.

11. Contato

Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao tratamento dos seus dados:

• Responsável pelo tratamento: Alpendre
• Endereço: Rua Blumenau, 452 — América, Joinville — SC, 89204-250
• E-mail de privacidade: [email protected]